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聚焦成都 新一線城市玩具線下“新零售”差異化
2021-08-09 

聚焦成都 新一線城市玩具線下“新零售”差異化

   成都作為西部地區中心城市,商業消費實力居全國前列,線下零售業態發達,對玩具市場的發展具有重要意義。日前,中國玩具和嬰童用品協會(簡稱:中國玩協)主辦的“CTJPA精英私享會”攜30多家知名玩具品牌商及重慶、山東渠道商高層走進成都,與成都市場20多家渠道商,共同探討玩具零售差異化經營之道。

 

  由于當地突發疫情,中國玩協為了保障所有受邀嘉賓的安全,毅然決定取消線下活動,并迅速組織展開線上私享會。在中國玩協的引導和推動下,多達100多位品牌商、渠道商與會嘉賓,熱烈討論玩具零售熱點話題,分享運營經驗,并實現一對一精準對接,圓滿達成私享會預期效果。

 

  一、差異化消費場景,書店成為玩具零售新渠道

 

  隨著玩具銷售渠道布局的精細化,品牌商和渠道商對線下渠道的關注不再限于玩具店、母嬰店、商超、批發市場等,開始嘗試拓展更多元化的銷售渠道。

 

  在休閑消費盛行的成都,以書店為載體的閱讀文化空間大多開辟了玩具銷售專區,并以主題體驗活動、會員運營、文創IP運營等手段,以文化內涵帶動玩具消費,成為玩具零售的特色新渠道。

 

  CTE中國玩具展 | 聚焦成都 新一線城市玩具線下“新零售”差異化之道

 

  例如,參會渠道商新華文軒旗下的文軒親子書店,面積3000余平方米,以親子閱讀為入口,集合了圖書和玩具零售、學習、餐飲和娛樂等功能,打造會員制分齡教育主題空間。在玩具選品上,以潮玩、兒童動漫IP周邊、益智玩具為主,能夠有效吸引兒童的互動體驗興趣,從而促使消費者下單購買。

 

  本次精英私享會也邀請到了在全國擁有16家門店,以“城市文化生活空間”為定位的幾何書店產品總監楊凡,詳細分享了書店作為玩具銷售的新渠道,在體驗差異化和產品差異化方面的優勢。

 

  楊總表示,幾何書店注重產品與文化相結合,場景化布局,讓產品有故事,賦予產品文化附加值;在經營品類中加入了玩具、潮玩產品,如盲盒、手辦、拼圖、桌游等親子益智、文創類玩具產品等,并將玩具產品融入到門店的主題消費場景中,如:玩具陳列與主題童書結合,提升玩具的文化價值、教育價值,為消費者營造了更豐富的體驗。

 

  幾何書店的會員運營體系經過精心設計,目前擁有會員超過15萬,每年都會組織500+場次的粉絲互動文化交流活動,有效提升了他們的忠誠度和復購率。

 

  這些舉措能夠為線下門店持續引流,也為玩具產品融入文化消費場景提供良好條件。

 

  二、差異化運營,線下零售重在創造獨特消費體驗

 

  “面對線上銷售挑戰,線下渠道如何差異化發展”以及“線下渠道的新增長點”,是近年來品牌商、渠道商們不斷探索的課題。

 

  圍繞這些話題,四川幾何集合文化發展有限公司(幾何書店)、成都卓杰文化傳播有限公司(嘻游記)、臨沂天源玩具城、重慶澍科、蜜多商店等渠道商及樂之寶(LAMTOYS)、十二棟、多元智能、肥皂游、淦源智能(GAN魔方)、廣州啟惠、美國肯特(Boogie Board)、上海譜攬(HABA、DJECO)、圖益(TOI)、寶林達(Paulinda)等品牌方展開熱烈討論和互動。

 

  大家一致認為:線下渠道可通過以消費者互動為中心來打造差異化經營策略。


  1、運營策略:線上線下融合發展

 

  幾何書店產品總監楊凡認為,雖然電商平臺令消費者購物更加方便快捷,但卻始終無法滿足線下實體店所帶來的場景化、體驗感、社交屬性以及在購物過程中的愉悅享受,而且消費者在線上平臺購物大多通過商品搜索功能來實現,目的性非常明顯,商家提升用戶粘性需要付出巨大成本。

 

  臨沂天源玩具城總經理谷成山表示,電商對實體最大的影響是倒逼實體經濟轉型,線下終端應提高效率提升服務,除產品外還不斷提升服務體驗,連鎖店多元化發展,衍生出不同的經營模式,為消費者提供不同的互動體驗,從而實現差異化運營。

 

  與會嘉賓在充分討論后達成共識:線下渠道能提供觸手可及的產品信息和更直觀的場景化體驗,并能通過會員運營積蓄線上私域流量,為消費者提供線上購物便捷服務,因此線上和線下融合是未來的發展趨勢。渠道商可以充分打通線上與線下,通過線下體驗、線上購買,線上下單、線下提貨的經營方式來為消費者提供全方位服務。

 

  2、選品策略:選擇中高檔產品,中利平銷

 

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